پاسخگویی تلفنی :

هفت روز هفته، 9 صبح تا 9 شب
ساعات اداری (شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17) : تلفن های ثابت
خارج از ساعات اداری : تلفن های همراه

پاسخ به ایمیل ها:

کلیه روزهای سال
9 صبح تا 9 شب حداکثر طی 1 ساعت

پاسخگویی تلگرامی
(برای موارد ضروری و مشتریان خارج از کشور)

کلیه روزهای سال
9 صبح تا 9 شب، حداکثر طی 1 ساعت

سفارش های مستر کارت مجازی
همچنین شارژ کارتهای قابل شارژ

بصورت سیستمی و آنی در هر ساعت از شبانه روز
(برای مشتریان تایید هویت شده)

ارسال کارت های فیزیکی
(کارتهای گیفت یکبار شارژ و همچنین کارتهای با قابلیت شارژ مجدد)

ارسال توسط پیک حداکثر طی 1 ساعت
و ارسال پستی تا ساعت 14 همان روز کاری

انجام سایر سفارش های آنلاین
تایید هویت مشتریان جدید
خدمات نمایندگان فروش، پشتیبانی سفارش

کلیه روزهای سال 9 صبح تا 12 شب
(حداکثر طی 1 ساعت)

خدمات پرداخت آنلاین ارزی

کلیه روزهای سال 9 صبح تا 17
(حداکثر طی 3 ساعت)