راهنمای رزرو آنلاین از  hotels.com

روند ثبت نام و رزرو در سایت Hotels.com به شکلی منظم و اصولی سازمان دهی شده است تا مسافران بتوانند با استفاده از گزینه های متنوع، مطابق با علاقه مندی هایی که دارند هتل دلخواه خود را انتخاب کنند. همچنین تنظیمات جستجو به مسافران این امکان را می دهد تا با مقایسه ی اطلاعات هتل های مختلف و در نظر گرفتن عواملی مانند هزینه و رتبه، رزرو خود را انجام دهند. هدف اینست که مسافران به سرعت و سهولت بتوانند سفارش خود را ثبت کنند.

برای اینکه مرحله تصمیم گیری برای مسافران ساده تر و به نیازشان پاسخ داده شود عواملی مانند :

ویژگی های محل هتل، نمرات نقد و بررسی، ویژگی جمعیتی ( چه تعداد مسافر در سایت، همین هتل را برای سفر خود انتخاب کرده اند) ، کیفیت هتل، درجه بندی ستاره ی هتل و میزان دسترسی ذکر شده است.  علاوه بر این، Hotels.com به طور مداوم خدمات خود را بهینه سازی می کند تا بهترین سفر را برای مسافران رقم بزند. و بر همین اساس الگوریتم تنظیمات جستجوی خود را دائماً به روز می کند.

رقبای تجاری Hotels.com 

  Expedia.com و Booking.com  و Trivago.com و Kayak.com و Tripadvisor.com

برتری Hotels.com نسبت به رقبا

1- پاداش اقامت رایگان

شما به ازای هر شب اقامت در هتلی که انتخاب کرده اید یک امتیاز کسب خواهید کرد. هر امتیازی که کسب می کنید ظرف مدت 72 ساعت به حساب کاربری شما اضافه می شود. هنگامی که بتوانید 10 امتیاز کسب کنید یک شب اقامت رایگان دریافت خواهید کرد. به عبارت دیگر به ازای هر 10 شب اقامت، یک شب اقامت رایگان در حساب پاداش شما منظورخواهد شد.

• شما می توانید یک شب اقامت رایگان را با یک شب با ارزش تر تعویض کنید و تفاوت در هزینه را بپردازید.
• شما می توانید یک شب اقامت رایگان را با یک شب کم ارزش تر تعویض کنید و تفاوت در هزینه را ذخیره کنید.
• یک شب رایگان شامل مالیات و هزینه نمی شود.
• اگر درخواست رزرو را قبل از مهلت لغو هتل، لغو کنید ارزش یک شب رایگان در عرض یک ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
• می توانید چندین شب رایگان را هنگام رزرو اقامت چند شبه بفروشید. به عنوان مثال، اگر اقامت 7 شبه رزرو کنید و 5 شب رایگان برای بازپرداخت داشته باشید، می توانید از تمام شبهای رایگان خود در همان رزرو استفاده کنید و تنها 2 شب صرف هزینه و مالیات کنید.

جمع آوری امتیازات از طریق رزرو آنلاین

1- وارد حساب کاربری آنلاین خود شوید.

2- از طریق اپلیکیشین Hotels.com اقدام کنید.

سپس هتل مورد پسند خود که دارای طرح پاداش Hotels.com است را انتخاب کنید.

جمع آوری امتیازات ازطریق تلفن همراه

آدرس ایمیل حساب کاربری خود را ذکر کنید تا امتیاز شبهای اقامت به حساب پاداشتان منظور شود.

2-قیمتهای سرّی

قیمت های سرّی فقط برای مشتریانی در نظر گرفته شده که آنها را باز می کنند. در واقع قیمت های پایین تری هستند که با مذاکره برای مشتریان تخفیف گرفته شده است . در مقام مقایسه، این امکان در سایت های رزرو کننده هتل وجود ندارد. میزان تخفیف بستگی به تاریخ، مقصد و هتل انتخابی شما دارد.

شما از سه طریق می توانید قیمت های سرّی را باز کنید :

1-  عضو پاداش Hotels.com بشوید.

2- نرم افزار Hotels.com را دانلود کنید

3- به اشتراک ایمیل  Hotels.com بپیوندید.

نکته :

1- شما می توانید امتیاز شبهای اقامت را برای قیمت های سرّی جمع آوری کنید.

2- شما می توانید از پاداش شبهای رایگان برای رزرو هتل ها با قیمت سرّی استفاه کنید.

3- شما می توانید هتل ها با قیمت سرّی را برای دیگران رزرو کنید.

4- رزوها با قیمت سرّی هیچگونه محدودیت زمانی اقامت ندارد.

تغییر درخواست رزرو

اگر می خواهید درخواست رزرو خود را تغییر دهید باید به قسمت رزرو آنلاین بروید. اکثر تغییرات رایگان هستند و اندک مواردی ممکن است هزینه داشته باشد.

تغییرات رایگان :

    - نام مهمان
    - نوع تختخواب
    - استعمال دخانیات
    - درخواست های خاص
    - سهولت در دسترسی

تغییراتی که ممکن است هزینه داشته باشد :

    - نوع اتاق
    - تعداد مهمان ها
    - تاریخ سفر

لغو رزرو بدون پرداخت هزینه

 درخواست های رزور شده در محدوده ی مهلت طلایی که برای لغو رزروها در نظر گرفته شده است ، بدون هیچ گونه هزینه ای لغو شود. هنگامی که رزرو خود را لغو می کنید، بسته به شرایط و ضوابط رزرو، واجد شرایط دریافت مبلغ بازپرداخت می شوید. زمان و نحوه چگونگی بازپرداخت بستگی به شرایط درخواست رزرو شما دارد.